近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立健全養老服務(wù)綜合監管制度 促進(jìn)養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》。以更好保障老年人合法權益，讓老年人有更多獲得感、幸福感和安全感為出發(fā)點(diǎn)。針對現在我國在養老服務(wù)領(lǐng)域的問(wèn)題，圍繞著(zhù)“監管什么、誰(shuí)來(lái)監管、怎么監管”這三個(gè)核心問(wèn)題提出了一系列的措施。

《意見(jiàn)》從加強質(zhì)量安全監管、加強從業(yè)人員監管、加強涉及資金監管、加強運營(yíng)秩序監管、加強突發(fā)事件應對五個(gè)方面，打破條塊分割，實(shí)現對養老服務(wù)機構全流程、全鏈條、全方位監管，用制度管人、管事、管資金、管設施，牢牢守住質(zhì)量和安全底線(xiàn)。

隨著(zhù)越來(lái)越多養老機構進(jìn)入市場(chǎng)，一些機構近年來(lái)被曝出存在欺老虐老的現象，而規范養老市場(chǎng)，加強對從業(yè)人員的監管也日趨成為一項重要的社會(huì )議題。

民政部也將以上述《意見(jiàn)》為契機，聯(lián)合各部門(mén)加強對養老護理員的職業(yè)教育和法治教育；提升養老護理員的職業(yè)技能水平；要加強監督懲戒力度，充分發(fā)揮媒體的監督、社會(huì )的監督和行業(yè)組織的監督，暢通投訴舉報渠道，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，依法予以打擊。

在加快建立健全養老服務(wù)新型標準體系工作上，現已發(fā)布12項養老服務(wù)國家標準，主要涉及養老機構等級劃分、社區日間照料、老年旅游等，為推動(dòng)養老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要技術(shù)支撐。其中，在去年底發(fā)布的首個(gè)養老服務(wù)領(lǐng)域強制性國家標準《養老機構服務(wù)安全基本規范》，明確了養老機構服務(wù)的安全紅線(xiàn)。

另一方面，市場(chǎng)監管總局面向養老服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”活動(dòng)，鼓勵制定具有競爭力的企業(yè)標準。截至目前，共有85家養老服務(wù)機構在企業(yè)標準信息公共服務(wù)平臺上，公開(kāi)了所執行的851項標準。

下一步，市場(chǎng)監管總局將進(jìn)一步健全養老機構食品安全管理制度，探索實(shí)施養老機構食堂“明廚亮灶”，逐步實(shí)現養老機構食品安全社會(huì )共治；另一方面，重點(diǎn)加強電梯、壓力容器、壓力管道等養老機構特種設備安全監督檢查，同時(shí)對于民政部門(mén)通報的安全隱患，加強協(xié)調配合，督促養老服務(wù)機構采取措施，保障特種設備運行安全。