百度的AI技術(shù)，這次瞄準了智慧養老行業(yè)
伴隨老齡化加速，養老產(chǎn)業(yè)變得十分棘手。
根據第七次全國人口普查數據，截至2020年11月1日，我國60歲及以上人口達到2.64億人，占比18.7%；65歲及以上人口1.9億人，占比13.5%。按照目前發(fā)展速度，到“十四五”末，我國老年人將突破3億，占比超過(guò)20%，一個(gè)深度老齡化社會(huì )正向我們走來(lái)。
與此同時(shí)，中共中央、國務(wù)院在《國家積極應對人口老齡化中?期規劃》中指出，“強化應對人口老齡化的科技創(chuàng )新能力”，科技創(chuàng )新要發(fā)揮應對人口老齡化第一動(dòng)力的戰略作用?？萍紕?chuàng )新與人口老齡化“一新一老”兩大焦點(diǎn)問(wèn)題，最終碰撞到了一起。一個(gè)嶄新的智慧養老服務(wù)時(shí)代，正在來(lái)臨。
01、百度探索AI養老
但在智慧養老這條賽道上，“早行人”已經(jīng)上路。
日前，百度聯(lián)合清華大學(xué)老齡社會(huì )研究中心以“AI進(jìn)社區，讓老有所依”為題推出了《社區智慧健康養老服務(wù)研究報告》?！秷蟾妗吠ㄟ^(guò)結合實(shí)證調研與數據分析，揭示AI技術(shù)與智能硬件對老年人日常生活服務(wù)，進(jìn)而探索智慧化養老服務(wù)的實(shí)現路徑。
2020年10月/11月中旬，百度與清華的研究團隊對海淀清河實(shí)驗小區120戶(hù)老人家庭，分別進(jìn)行了基線(xiàn)調查和追訪(fǎng)調查。調研結果表明:AI智慧養老方案，可以幫助老年人更加健康地生活。
這體現在多個(gè)層面。其一，調整老年人飲?結構。通過(guò)基期與追訪(fǎng)期數據對比，老年人的蔬菜攝入量不斷提升，同時(shí)脂肪、米面、鹽糖的攝入量被有效控制。其二，提醒老人更加關(guān)注睡眠，規律作息。其三，幫助老年人養成定期鍛煉的好習慣。
此外，AI設備還可以通過(guò)視頻電話(huà)、語(yǔ)音陪伴等生活工具，發(fā)揮情感陪伴的作用，提升老人的愉悅感與幸福感，并能有效加強老年人的健康認知能力，幫助其更好地了解自身健康狀況。
于是，上述《報告》一經(jīng)發(fā)布，立刻引發(fā)行業(yè)熱議。不少人士一致認為，老年人不同于年輕群體，只有親身實(shí)踐才能真正走進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新應用中。從走近到走進(jìn)，一字之差，卻天壤之別，這便是AI智慧養老實(shí)踐探索的魅力。
以百度已與清華大學(xué)在清河試點(diǎn)為例，小度智能屏設備作為信息接入端口，發(fā)揮起了重要作用。
具體而言， “百度五?！狝I助老”項目聯(lián)動(dòng)百度健康問(wèn)醫生和靈醫智惠兩大業(yè)務(wù)線(xiàn)，分別為老人提供100次免費線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)與慢病管理功能，通過(guò)搭載小度智能屏的五福助老平臺，為老年人提供科學(xué)的養生、健身內容與心理疏導解決方案，同時(shí)，接入社區服務(wù)供給能力，將日常生活服務(wù)落到實(shí)處。
02、智慧養老服務(wù)至上
實(shí)際上，包含清河在內，2020年“百度五?！狝I助老”公益項目，在北京總共落地3個(gè)試點(diǎn)地區，合計16個(gè)社區。
而智慧養老不是簡(jiǎn)單的技術(shù)堆積與范圍推廣，而是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、智能硬件等手段，大幅提升個(gè)人、家庭、社區、機構與養老資源的配置效率，繼而推動(dòng)養老服務(wù)的智慧化升級。
百度科技與社會(huì )研究中心主任杜軍表示:“技術(shù)是百度的基因，這次和清華大學(xué)老齡研究中心的合作研究成果，讓我們更加堅信，依托人工智能產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行智慧養老，從點(diǎn)到面，一定可以讓老年人的生活更簡(jiǎn)單更幸福?！?
但這并不意味著(zhù)，搭上現代科技的高速列車(chē)，智慧養老行業(yè)可以一蹴而就。
上述調研發(fā)現，當下智慧養老服務(wù)還存在諸多問(wèn)題。比如，對智能養老認識脫離實(shí)際需求，將智能設備的高端化和精妙化作為核心，忽略了老年人的使用習慣和實(shí)際需求。其次，智慧養老服務(wù)供需錯配，致使老年人急需的就餐、看病、就醫、護理等剛性需求供給不足。再者，過(guò)分依賴(lài)技術(shù)，容易造成護理、心理咨詢(xún)以及醫療服務(wù)推薦上缺乏專(zhuān)業(yè)性以及必要的人文關(guān)懷。
以上種種，都在向外界傳遞出一個(gè)明顯信號:AI智慧養老，技術(shù)為先，卻又不止于技術(shù)。在科技日新月異背后，智慧養老服務(wù)要想真正下沉到老年人中，還必須真正回歸服務(wù)本源。
從這個(gè)?度講，有關(guān)智慧養老的前期探索與調研，就變的非常必要。
按照賽迪智庫發(fā)布的《2019中國養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》，預計2021年我國養老市場(chǎng)規模將達到9.8萬(wàn)億元。另?yè)袊缈圃喊l(fā)布的《中國養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》，預計2030年我國養老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)可達13萬(wàn)億元。
一方面，整個(gè)養老市場(chǎng)足夠廣闊；另一方面，智慧養老升級的空間足夠大，這就為科技大廠(chǎng)提供了更多的機會(huì )。
行業(yè)觀(guān)察人士指出，養老最大的難題是維持健康體魄的持續性與獲取醫療護理的便捷性。
從這個(gè)視角來(lái)看，AI智慧養老既能以科技賦能，提高醫療獲取的便捷性，又能以服務(wù)為先，助力老年人打造健康體魄，是養老行業(yè)進(jìn)化的方向。
應該看到的是，即便養老產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，但當前智慧養老服務(wù)還處于早期階段。
這是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)藍海，只有超出產(chǎn)業(yè)的認知范疇，加入更多的人文關(guān)懷與科技服務(wù)，AI智慧養老才能真正落地生根，發(fā)展壯大。
