《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養老服務(wù)體系規劃的通知》中提出，到2025年，養老服務(wù)床位總量達到900萬(wàn)張以上，養老機構護理型床位占比達到55%。這些數目的達成需要不斷增設新的養老機構，而一家養老機構的經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上從籌開(kāi)期就已經(jīng)開(kāi)始了。

5月13日下午，由悅享數字組織的線(xiàn)上直播正式推出，悅享數字養老業(yè)務(wù)總監、北京大學(xué)社會(huì )學(xué)本碩連讀的高旭老師作為主講嘉賓，以《養老機構運營(yíng)籌開(kāi)的十個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》為主題展開(kāi)了精彩而全面的解讀，幾百余名觀(guān)眾參與本次分享，現場(chǎng)火爆。請添加悅享數字小秘書(shū)微信號joydigit獲得分享回看方式。

眾所周知，養老機構開(kāi)業(yè)前的準備工作非常繁雜，要想實(shí)現完美的開(kāi)業(yè)運營(yíng)，必須處理好正式開(kāi)業(yè)前千頭萬(wàn)緒的工作。那么從哪些方面來(lái)理頭緒？應該關(guān)注哪些重點(diǎn)工作？這次分享，悅享數字在見(jiàn)證了大量養老機構項目落地并良好運營(yíng)的基礎上，并依托高老師親歷養老機構院長(cháng)的實(shí)踐經(jīng)驗，總結出了運營(yíng)籌開(kāi)的十個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，它分別包含：籌開(kāi)計劃及管理、工程驗收及交付、營(yíng)銷(xiāo)先行、服務(wù)及管理體系確立、智能化與數字化運營(yíng)管理軟硬件、物資設備設施進(jìn)場(chǎng)調適及現場(chǎng)布置、人員招聘及培訓、證照辦理、外包及合作服務(wù)簽訂、演練與試住，通過(guò)這十個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，高老師與大家詳細探討如何在籌開(kāi)期就孕育好一家優(yōu)質(zhì)的CCRC社區或養老機構。

運營(yíng)籌開(kāi)的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1、籌開(kāi)計劃與管理：

籌開(kāi)計劃的主要內容，編制要領(lǐng)，管理要領(lǐng)；

2、工程驗收及交付：

工作機制，主要內容及關(guān)注點(diǎn)；

3、營(yíng)銷(xiāo)先行：

淺談養老營(yíng)銷(xiāo)及籌開(kāi)期的主要工作，所需考量的因素，關(guān)注點(diǎn)；

4、服務(wù)及管理體系確立：

標準體系的搭建，籌開(kāi)期的主要目標，持續PDCA；

5、智能化與數字化運營(yíng)管理軟硬件：

養老數字化工作在籌開(kāi)期的業(yè)務(wù)價(jià)值，主要關(guān)注點(diǎn)；

6、物資設備設施進(jìn)場(chǎng)調適及現場(chǎng)布置：

如何編制整體的采購計劃，并在計劃預算基礎上進(jìn)行成本管控，完善物資及現場(chǎng)管理；

7、人員招聘與培訓：

團隊組建計劃及原則，團隊職責，籌開(kāi)期用人之道；

8、證照辦理：

一般涉及到的各類(lèi)證照類(lèi)目介紹；

9、各類(lèi)外包及合作服務(wù)簽訂：

一般涉及到的各類(lèi)外包或合作服務(wù)項目介紹；

10、演練與試?。?/strong>

如何組織有效到位的演練，分階段，環(huán)節，內容，場(chǎng)景，以及試住人群，為正式開(kāi)業(yè)做好充足準備。

高老師認為籌開(kāi)節奏的把控，以及關(guān)鍵環(huán)節與內容的管理落地，關(guān)系著(zhù)機構籌開(kāi)目標如何更好地達成，關(guān)系著(zhù)機構開(kāi)業(yè)之后，會(huì )帶著(zhù)怎樣的一種組織風(fēng)貌和行動(dòng)力開(kāi)始日常的運營(yíng)服務(wù)。專(zhuān)業(yè)化的運營(yíng)管理能力是各類(lèi)型養老服務(wù)機構市場(chǎng)競爭的核心要點(diǎn)，而這一能力在籌開(kāi)階段就已開(kāi)始培育、形成并落地，籌開(kāi)規劃得好、統籌管理執行得好，開(kāi)業(yè)就能如期實(shí)現，成功的籌開(kāi)也將會(huì )為機構后續經(jīng)營(yíng)與盈利打下良好基礎。